Políticas de Entrega do E-commerce Titha Importados
Nossos clientes são a prioridade do Titha Importados, e queremos garantir que suas compras sejam entregues de forma segura e eficiente. Por isso, é essencial que você esteja ciente de nossas Políticas de Entrega, detalhadas abaixo:
Abrangência: Realizamos entregas em todo o território nacional do Brasil. Caso você resida em uma área de difícil acesso ou restrita, pedimos que entre em contato conosco antes de finalizar a compra para verificar a viabilidade da entrega.
Prazos de Entrega: O prazo para entrega varia de acordo com o local de destino e a opção de frete escolhida no momento da compra. Os prazos estimados são fornecidos pelos Correios, nossa transportadora oficial, e podem sofrer variações devido a fatores externos, como feriados ou problemas operacionais.
Taxas de Envio: As taxas de envio são calculadas de acordo com o peso, dimensões do pacote, localidade de entrega e opção de frete escolhida. Antes de finalizar a compra, você terá acesso ao valor do frete, que será adicionado ao total do pedido.
Rastreamento: Assim que o pedido for despachado, enviaremos para o e-mail cadastrado o código de rastreamento fornecido pelos Correios. Com esse código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios.
Recebimento da Encomenda: É fundamental que haja alguém disponível para receber a encomenda no endereço de entrega indicado. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, os Correios realizarão novas tentativas nos dias seguintes.
Avarias e Extravios: Em caso de recebimento de produto danificado ou extravio durante o transporte, entre em contato conosco o mais rápido possível. Iremos auxiliá-lo na abertura de um chamado junto aos Correios para solucionar o problema.
Prazo de Entrega Expirado: Se o prazo de entrega expirar e você ainda não tiver recebido seu pedido, por favor, entre em contato conosco para que possamos verificar a situação e tomar as devidas providências.
Endereço de Entrega: Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido está correto antes de finalizar a compra. Não nos responsabilizamos por entregas em endereços incorretos ou desatualizados.
Atrasos e Imprevistos: Em situações excepcionais, como greves, catástrofes naturais ou outras ocorrências imprevisíveis, os prazos de entrega podem ser afetados. Nestes casos, manteremos você informado(a) sobre quaisquer alterações.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou proporcionar suporte relacionado às entregas. Para entrar em contato conosco, utilize o e-mail [email protected].
Agradecemos a confiança em nosso e-commerce e esperamos que tenha uma experiência satisfatória em suas compras na Titha Importados!
